Última actualización: Enero 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es cloud-juniper, con domicilio en Calle Mayor, 42, 28013 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Servicio de interés seleccionado
- Mensaje o comentarios adicionales
Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando navegas por nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Elaborar presupuestos personalizados para los servicios solicitados
- Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Al enviar un formulario, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestarte los servicios que has contratado.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas y presupuestos: 2 años desde la última comunicación
- Clientes con contrato: Durante la vigencia de la relación comercial y 5 años adicionales por obligaciones legales
- Datos de navegación: 13 meses
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. En caso de necesitar servicios de terceros para el funcionamiento del sitio web (hosting, herramientas de análisis), estos actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] indicando claramente tu solicitud.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te recomendamos revisarla con regularidad. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.